SUPERVISOR HABITACIONES FIESTA INN VERACRUZ MALECON

Misión del Puesto

Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped

Responsabilidades del puesto

Principales funciones

Hacer la diferencia, generar experiencias congruentes con la promesa de venta de la marca en el servicio al huésped.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca, procedimientos, manuales de operación y de servicio en las áreas.

Revisar, analizar y dar seguimiento a los requerimientos recibidos por parte de corporativo y autoridades que estén relacionados con alguna área del hotel a su cargo.

Cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos de las áreas de recepción y habitaciones, capacitar y desarrollar al personal en sus funciones

Desarrollar las actividades descritas, así como cualquier otra inherente o relacionada con su puesto.

Revisión de pendientes, reporte nocturno y asignación de habitaciones.

Revisión de procesos de lavandería, reparto de blancos y asegurar actividades del operador de lavandería.

 

Áreas de Especialización

Revisión habitaciones.

Procesos de lavandería.

Manejo de personal.

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;