GERENTE DE HABITACIONES FIESTA INN VERACRUZ MALECON

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Fecha: 28 ene. 2026

Ubicación: Veracruz, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Hacer la diferencia en la experiencia del huésped, con la ejecución de responsabilidades clave y objetivos específicos en las áreas de front y habitaciones, que nos lleve a mantener altos niveles de satisfacción, cumplimiento de la promesa de la marca y un manejo eficiente de los recursos

Áreas de Especialización

  • Estándares de Limpieza
  • Lavandería y tintorería
  • Control de inventarios
  • Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
  • Trabajo en equipo
  • Procesos de ingreso de huéspedes. 
  • Solución de inconvenientes.

Conocimientos técnicos

  • Manejo de productos y equipos de limpieza.
  • Distribución del Tiempo.
  • Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
  • Trabajo bajo presión.
  • Manejo de Personal.
  • Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos.

Escolaridad

  • Licenciatura en Turismo o Administración

Paquetes Informáticos

Office
INNSIST
Alice

Idiomas

Inglés

Experiencia

Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.

Recepcionista 1 año.

Supervisor de recepción 1 año

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y recepción. TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta
Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el  control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio .
Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.
Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.
Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.
Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.