COMMUNITY MANAGER | GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ
Fecha: 24 jul 2026
Ubicación: Veracruz, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Liderar la estrategia de redes sociales y comunicación digital del Hotel Grand Fiesta Americana, impulsando el posicionamiento de la marca, fortaleciendo su reputación online y generando una comunidad activa a través de contenido relevante, experiencias memorables e interacciones de valor, contribuyendo al crecimiento de la visibilidad, preferencia y competitividad de la propiedad en el mercado.
Áreas de Especialización
- Mercadotecnia
- Fotografía Publicitaria
- Redes Sociales
- Diseño Gráfico
Escolaridad
- Licenciatura en Diseño o Mercadotecnia
- Titulado
Paquetes Informáticos
Office
Photoshop
redes sociales
Idiomas
Inglés
Experiencia
-
2 a 3 años de experiencia como Community Manager, Social Media Manager o posiciones afines.
-
Experiencia comprobable en administración de redes sociales corporativas (Facebook, Instagram, TikTok).
-
Experiencia en creación y ejecución de estrategias de contenido digital orientadas a posicionamiento de marca, engagement y conversión.
-
Experiencia en gestión de reputación online, atención de comentarios, mensajes y seguimiento de reseñas.
-
Experiencia en generación de contenido audiovisual (fotografía, video, reels, stories y contenido en tendencia).
Principales funciones del puesto
- Diseñar, planificar y ejecutar la estrategia de contenidos para redes sociales alineada con los objetivos comerciales y de posicionamiento de la marca.
- Administrar y actualizar las cuentas oficiales del hotel en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.
- Crear, programar y publicar contenido atractivo que promueva experiencias, servicios, eventos, gastronomía, habitaciones y promociones del hotel.
- Generar contenido audiovisual (fotografías, videos, reels, historias y contenido en tendencia) que fortalezca la presencia digital de la marca.
- Monitorear la conversación digital y responder de manera oportuna mensajes, comentarios, reseñas y consultas de huéspedes y clientes potenciales.
- Gestionar la reputación online del hotel, dando seguimiento a comentarios y opiniones en redes sociales, Google y plataformas de viajes.
- Identificar tendencias digitales, oportunidades de contenido y nuevas herramientas que contribuyan al crecimiento de la comunidad y el engagement.
- Desarrollar campañas para incrementar el alcance, la interacción, la generación de leads y las reservas directas.
- Dar cobertura en tiempo real a eventos, activaciones, experiencias de huéspedes y actividades especiales dentro del hotel.
- Gestionar colaboraciones con influencers, creadores de contenido y aliados estratégicos para fortalecer la visibilidad del hotel.
- Asegurar que toda la comunicación digital mantenga los estándares de calidad, imagen y servicio característicos de Grand Fiesta Americana.
- Proponer iniciativas innovadoras que contribuyan al posicionamiento del hotel como una opción líder en el segmento de hospitalidad y lujo.
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto