SUPERVISOR RECEPCION HOTEL FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS
Fecha: 31 ene. 2025
Ubicación: Guerrero, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
Áreas de Especialización
- Atención a Clientes
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
Conocimientos técnicos
- Manejo de sistema
- Manejo de terminales bancarias
- Facil solución a problemas.
- Manejo de personal
Escolaridad
- Licenciatura en Comunicación o Turismo
- Titulado
Paquetes Informáticos
INNSIST
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Supervisor de Recepción
- Atención a clientes
- Recepcionista
Principales funciones del puesto
- Supervisa y coordina todas las funciones de su departamento
- Asegurar que se lleve a cabo el procedimiento de pre-asignación diariamente.
- Brindar la capacitación a los colaboradores de nuevo ingreso y los actuales, reforzando procesos para asegurar el cumplimiento de la calidad y servicio esperado.
- Atención personalizada con calidad y calidez al huésped, brindando un servicio eficiente que cumpla con las necesidades del cliente
Posición física del trabajo
Hotel con estructura de 19 pisos, trasladándose constantemente a través de elevadores y escaleras
Necesidades físicas del puesto
La mayor parte del tiempo de ejecución su puesto es permanecer de pie, con espacios de descanso; agacharse, mover, levantar, transportar objetos