SUPERVISOR RECEPCION HOTEL FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS

Fecha: 31 ene. 2025

Ubicación: Guerrero, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

  • Atención a Clientes
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos

  • Manejo de sistema 
  • Manejo de terminales bancarias
  • Facil solución a problemas.
  • Manejo de personal

 

Escolaridad

  • Licenciatura en Comunicación o Turismo
  • Titulado

Paquetes Informáticos

INNSIST
Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Supervisor de Recepción
  • Atención a clientes
  • Recepcionista

Principales funciones del puesto

  • Supervisa y coordina todas las funciones de su departamento
  • Asegurar que se lleve a cabo el procedimiento de pre-asignación diariamente.
  • Brindar la capacitación a los colaboradores de nuevo ingreso y los actuales, reforzando procesos para asegurar el cumplimiento de la calidad y servicio esperado.
  • Atención personalizada con calidad y calidez al huésped, brindando un servicio eficiente que cumpla con las necesidades del cliente 

Posición física del trabajo

Hotel con estructura de 19 pisos, trasladándose constantemente  a través de elevadores y escaleras

Necesidades físicas del puesto

La mayor parte del tiempo de ejecución su puesto es permanecer de pie, con espacios de descanso; agacharse, mover, levantar, transportar objetos