SUPERVISOR HABITACIONES FIESTA INN AGUASCALIENTES PATIO

Misión del Puesto

Supervisar y coordinar el trabajo del personal de limpieza para asegurar que las habitaciones y áreas comunes estén en condiciones impecables, contribuyendo a la satisfacción del huésped. mantener estandares de calidad, eficiencia operativa y liderazgo dentro del equipo.

Áreas de Especialización

• 2 a 3 años en el área de housekeeping en hoteles.
• Experiencia previa como camarista o supervisora de ama de llaves.
• Experiencia en supervisión de personal, control de estándares de limpieza, manejo de inventarios y coordinación con otros departamentos.
• Manejo básico de sistemas hoteleros, capacidad de liderazgo y enfoque en la satisfacción del huésped.

Conocimientos técnicos

• Estándares de limpieza y calidad
• Conocimiento de productos y equipos de limpieza
• Control de blancos e inventarios
• Sistemas y herramientas administrativas
• Normas de higiene y seguridad

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• La experiencia mínimo 2 a 3 años en el área de housekeeping en hoteles.
• Experiencia previa como camarista o supervisora de ama de llaves.
• Experiencia en supervisión y manejo de personal, control de estándares de limpieza, manejo de inventarios y coordinación con otros departamentos.

Principales funciones del puesto

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca.
• Revisión de pendientes, reporte nocturno y asignación de habitaciones.
• Subir a habitaciones, realiza recorridos en todos los pisos, verificar carritos de camaristas.
• Recorrido de áreas públicas y de colaboradores, supervisar orden y limpieza.
• Supervisar orden y limpieza de habitaciones y liberación de las mismas.
• Preparar correo al cierre, conclusión de discrepancias, arrastres, habitaciones que no quisieron limpieza y fuera de servicio.
• Controlar objetos perdidos y encontrados.
• Realizar reporte de presupuesto de suministros de huéspedes, limpieza.
• Cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos de las áreas de recepción y habitaciones, capacitar y desarrollar al personal en sus funciones.
• Desarrollar las actividades descritas, así como cualquier otra inherente o relacionada con su puesto y actividades aun cuando no se nombre.

Posición física del trabajo

Hotel de 9 pisos se traslada por medio de elevadores y escaleras en constante movimiento.

Necesidades físicas del puesto

• Movilidad constante.
• Resistencia fisica.
• Esfuerzo moderado.
• Agudeza visual.
• Coordinacion motriz.