SUPERVISOR GRAND FIESTA AMERICANA SUMIYA CUERNAVACA
Fecha: 27 jun. 2025
Ubicación: Morelos, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
Áreas de Especialización
- Rápido aprendizaje de tecnologia nueva
- Manejo de Huespedes
- Actitud pro activa de servicio y atención
- Manejo y control de equipaje
- Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)
- A cargo del personal de Valet Parking
Conocimientos técnicos
- Atención y Servicio al cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Comunicación
- Titulado en Hotelería o Turismo
Paquetes Informáticos
INNSIST
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
Recepcionista;
Principales funciones del puesto
- Realiza la bienvenida, primera impresión del huésped al recibirlo de manera personalizada
- Apoya en proceso de registro de huéspedes
- Coordina movimientos de valet parking, equipaje y taxis en la puerta
- Se encuentra atento a proporcionar informacion proactiva a huéspedes y clientes
- Despide a los huéspedes al retirarse de la propiedad
Posición física del trabajo
- Está de pie y en movimiento la mayor parte del turno.
- Realiza recorridos frecuentes para observar, dirigir y resolver situaciones.
Necesidades físicas del puesto
- Resistencia para estar de pie y moverse durante toda la jornada.
- Agilidad y coordinación para supervisar y apoyar el servicio con rapidez.