RECEPCIONISTA FIESTA INN MAZATLÁN
Fecha: 28 may. 2025
Ubicación: Sinaloa, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Garantizar una buena experiencia al huésped en su estancia, realizar el check in y check out, solución de inconvenientes, manejo de grupos y disponibilidad de habitaciones.
Áreas de Especialización
- Solución de inconvenientes
- Servicio al cliente
- Actitud de servicio
- Proactividad
Conocimientos técnicos
- Manejo de programas informáticos
Escolaridad
- Licenciatura en Hotelería o Turismo
- Titulado en Administración
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Recepcionista;Asistente administrativo
Principales funciones del puesto
- Proveer información de los servicios del hotel
- Anticipar la llegada del huésped de acuerdo a sus solicitudes o necesidades
- Envío de facturas
- Consulta de disponibilidad y garantías de reservación
- Auditoria y cierre de las operaciones del día de cada punto de venta del hotel
- Turnos rotativos (matutino, vespertino y nocturno)
Posición física del trabajo
- Generalmente se encuentra en recepción de pie, o sentado en los momentos en que no hay huésped presente.
- Frente a computadora para realizar los procesos de la recepción
Necesidades físicas del puesto
- Se encuentra en la recepción, se traslada a pisos por escaleras o elevador para verificar estatus de habitaciones