RECEPCIONISTA FIESTA INN FASHION MALL TUXTLA

Fecha: 2 abr 2024

Ubicación: Chiapas, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad

Áreas de Especialización

  • Atención a clientes.
  • Hotelería.

Conocimientos técnicos

  • Experiencia en el área de recepción.
  • Experiencia en giro hotelero.
  • Manejo de paquetería office.
  • Atención a clientes.
  • Solución de problemas.

Escolaridad

  • Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
  • Titulado

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés
Español

Experiencia

Recepcionista;Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

  • Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
  • Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)
  • Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
  • Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
  • Verificar discrepancias 12 pm en coordinación con ama de llaves y dar seguimiento.
  • Realizar arqueo de pit diario y revisión de saldos de huésped.
  • Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
  • Verificar nuevamente actividad de conmutador.
  • Verificar el tipo de cambio en intranet y actualizar en front.
  • Indicar número de salidas efectivas realizadas vs número de e-mails correctos.