RECEPCIONISTA FIESTA INN CUERNAVACA

Fecha: 1 feb. 2025

Ubicación: Morelos, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida al hotel, garantizar el servicio en el check in y check out . Responder llamadas ; con excelente actitud de servicio.

Áreas de Especialización

  • Atención a clientes
  • Administración hotelera
  • Manejo de sistemas hoteleros
  • Manejo de quejas

Conocimientos técnicos

  • Básico de servicio y trato al cliente

Escolaridad

  • Licenciatura en Turismo o Comunicación
  • Titulado

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés
Español

Experiencia

Recepcionista;Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

  • Llevar a cabo los procesos de check in y check out 
  • Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
  • Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias. 
  •  Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
  • Atender el centro de negocios
  • Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

Posición física del trabajo

De pie tras  mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.

Necesidades físicas del puesto

  • Deberá tener facilidad de palabra
  • Atender llamadas telefónicas
  • Traslado entre áreas del hotel