RECEPCIONISTA FIESTA INN CUERNAVACA
Fecha: 1 feb. 2025
Ubicación: Morelos, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Ser el primer rostro de bienvenida al hotel, garantizar el servicio en el check in y check out . Responder llamadas ; con excelente actitud de servicio.
Áreas de Especialización
- Atención a clientes
- Administración hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
- Manejo de quejas
Conocimientos técnicos
- Básico de servicio y trato al cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Turismo o Comunicación
- Titulado
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Recepcionista;Asistente administrativo
Principales funciones del puesto
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Atender el centro de negocios
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
Posición física del trabajo
De pie tras mostrador, reciben a la gente cuando llega, y atienden las preguntas de los visitantes.
Necesidades físicas del puesto
- Deberá tener facilidad de palabra
- Atender llamadas telefónicas
- Traslado entre áreas del hotel