RECEPCIONISTA FIESTA INN AGUASCALIENTES PATIO

Fecha: 30 may. 2025

Ubicación: Aguascalientes, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad

Áreas de Especialización

  • Manejo de huéspedes
  • Administración hotelera

Conocimientos técnicos

  • Atención al cliente
  • Conocimientos previos de Facturación

Escolaridad

  • Carrera técnica en Hotelería
  • Licenciatura en Turismo

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés
Español

Experiencia

  • Recepcionista
  • Asistente administrativo
  • Asesor de ventas

Principales funciones del puesto

  • Realizar el registro y salida de Huéspedes
  • Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable.
  • Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes
  • Otorgar un servicio especializado.
  • Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel
  • Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
  • Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
  • Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia

Posición física del trabajo

  • Edificios de 5 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras.
  • Sale de front ocasionalmente a apoyar conindicaciones a los huéspedes y clientes.

Necesidades físicas del puesto

  • Atiende de pie a los huéspedes y clientes, con intervalos de descanso.
  • Se comunica vía telefónica y correo electrónico con los huéspedes.