RECEPCIONISTA FIESTA INN AGUASCALIENTES PATIO
Fecha: 30 may. 2025
Ubicación: Aguascalientes, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad
Áreas de Especialización
- Manejo de huéspedes
- Administración hotelera
Conocimientos técnicos
- Atención al cliente
- Conocimientos previos de Facturación
Escolaridad
- Carrera técnica en Hotelería
- Licenciatura en Turismo
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
- Recepcionista
- Asistente administrativo
- Asesor de ventas
Principales funciones del puesto
- Realizar el registro y salida de Huéspedes
- Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable.
- Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes
- Otorgar un servicio especializado.
- Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel
- Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
- Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
- Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia
Posición física del trabajo
- Edificios de 5 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras.
- Sale de front ocasionalmente a apoyar conindicaciones a los huéspedes y clientes.
Necesidades físicas del puesto
- Atiende de pie a los huéspedes y clientes, con intervalos de descanso.
- Se comunica vía telefónica y correo electrónico con los huéspedes.