SUPERVISOR DE RECEPCION FIESTA INN PLAYA DEL CARMEN

Fecha: 15/01/2022

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

Servicio y atención a clientes 

Recepción 

Escolaridad

  • Licenciatura en Comunicación

Paquetes Informáticos

INNSIST
Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

Recepción

Principales funciones del puesto

  • Cumplir modelo proactivo entre Recepción, Call Center, Isla y servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Cambiar posiciones entre Recepción, Call Center, Isla y servicio de Restaurante.
  • Llevar a cabo procesos de Check in / Check out acorde a estándares y políticas.
  • Integrar documentación de llegada y garantía de pago por la estadPía del huésped.
  • Elaborar reporte de cierre diario de las transacciones del día.
  • Verificar inventario de habitaciones disponibles.
  • Informar a sus superiores sobre los desperfectos que tengan tanto las instalaciones como los muebles en general. Así como inventarios diarios, manejo de PEPS, máximos y mínimos.
  • Entregar la cuenta de forma oportuna y correcta.
  • Manejar hand helds para el ingreso de comandas y pago mediante la llave de habitación.
  • Atender a los comensales / huéspedes en los centros de consumo con actitud de servicio.