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Fecha: 24 sep. 2025

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares.

Áreas de Especialización

  • Administración

    • Conocimientos técnicos

  • Atencion al cliente; centro de contacto y ventas

    • Escolaridad

    • Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo

    Paquetes Informáticos

    Office

    Idiomas

    Inglés

    Experiencia

    • Reservacionista 1 año

    Principales funciones del puesto

    • Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
    • Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
    • Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.

    Posición física del trabajo

    • De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas

    Necesidades físicas del puesto

    • Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
    • En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
    • En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo