RECEPCIONISTA THE EXPLOREAN KOHUNLICH
Fecha: 18 jun. 2025
Ubicación: Quintana Roo, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Brindar un servicio amable y eficiente, efectuando el registro de entradas y salidas en el hotel, excediendo las expectativas de atención y servicio de nuestros socios-rental, respetando las normas y procedimientos establecidos para el buen desempeño de sus funciones.
Áreas de Especialización
- Atención a socios - rental.
- Solución de Problemas.
- Manejo de efectivo.
Conocimientos técnicos
- Políticas y procedimientos de la marca.
- Manejo de terminales de tarjetas de crédito.
Escolaridad
- Licenciatura en Administración
- Titulado en Hotelería
Paquetes Informáticos
INNSIST
Paquetería de auditoría
Office
Outlook
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Recepcionista
- Reservacionista
- Concierge
Principales funciones del puesto
- Realizar el registro de entrada y salida de socios - rental y cobro de las cuentas de los mismos de manera eficiente y adecuada.
- Atender y solucionar las quejas de los huéspedes.
- Dar seguimiento a solicitudes de socios - rental antes y durante su estancia.
- Realiza sus funciones de acuerdo a los éstandares de la marca.
- Elaborar la bitacora con los pendientes de su turno.
- Llevar a cabo la revisión del pit de socios - rental en casa.
Posición física del trabajo
Esta por lo regular sentado en área de recepción, camina en pasillos hacia retonda haciendo entrega de habitaciones a huéspedes.
Necesidades físicas del puesto
Esta sentado en su área front atendiendo a huéspedes.