GERENTE DE CAPACITACION

Misión del Puesto

Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación. Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y desarrollo profesional en el Hotel y dentro de la compañía.

Áreas de Especialización

• Capacitacion
• Presentaciones ejecutivas
• Gestión estratégica
• Técnicas didácticas para el desarrollo de cursos
• Gestión estratégica

Conocimientos técnicos

• Certificación como instructor.
• Experiencia mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hotelero
• Inglés intermedio o avanzado.
• Excelente manejo de office,  plataformas y herramientas digitales.

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Principales funciones del puesto

• Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.
• Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de área
• Responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.
• Gestionar las certificaciones  (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).
• Atención y cumplimiento de  auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.
• Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.
• Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos.
• Impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios, lideres de área y Comité Ejecutivo.
• Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS.
• Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW,  así como el programa de mejora continua.

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto