FIESTA AMERICANA CONDESA | GERENTE NOCTURNO

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Fecha: 18 feb. 2026

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped .

Áreas de Especialización

Conocimiento administrativo y operativo.

Escolaridad

  • Licenciatura

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

Experiencia previa en el puesto como minimo 2 años.

  • Gerente de Habitaciones
  • Gerente de Servicio al Huésped

Principales funciones del puesto

 

  • Verificar que no hayan folios al margen.
  • Asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema.
  • Verificar las llegadas del día y estado de casa.
  • Recuperación de Mini Bar, realizar cargos al huésped por el cobro de lo consumido.
  • Ajustar internet para clientes que ya lo tienen incluido en tarifa, para agilizar el check out.
  • Revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas.
  • Impresión de transacciones del día.
  • Ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos.
  • Corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha.
  • Acomodar movimiento, verificar llegadas y aplicar los cargos de No show.
  • Actualizar el tipo de cambio para rentas en sistema tomando en cuenta los 4 dígitos después del punto.
  • Cargar las rentas en sistema y cotejar la coincidencia de número de habitaciones vs número de rentas.
  • Verificar que se carguen los desayunos del huésped.
  • Cerrar terminales de AMEX de VISA y MASTER.
  • Ordenar de forma consecutiva los cheques de consumo, verificando que no falte algún boucher de los centros de consumo antes del cambio de fecha.
  • Cerciorarse en los cheques que el número de comensales sea el correcto.
  • Cambiar la fecha en el sistema en menú de auditoria.
  • Enviar el check out express a la habitación a las 4 am y entregar por debajo de la puerta.
  • Asegurar las llegadas del día siguiente (soportes).
  • Recorrer el hotel en general, para cerciorarse que todo este en orden.
  • Preparar los pendientes del día siguiente.
  • Realizar arqueo de cajas asegurando las actividades del día siguiente.
  • Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.

Posición física del trabajo

Ubicado en el Hotel Fiesta Americana Condesa.

Necesidades físicas del puesto

Recorridos completos en todas las áreas operativas y administrativas durante el turno nocturno.