COORDINADOR GRUPOS Y CONVENCIONES FIESTA AMERICANA CONDESA CANCUN ALL INCLUSIVE

Misión del Puesto

Coordinar y supervisar la operación y el servicio ofrecido a los grupos en el hotel, antes, durante y después de su estancia.

Coordinar las actividades operativas antes, durante y después de la estancia del grupo en el hotel.

Tener comunicación con la Gerencia de Ventas, con el fin de involucrarse con los grupos desde el inicio hasta la salida, así como tener actualizado el libro de grupos.

Coordinar la atención personalizada a VIP's.

Áreas de Especialización

Ingles conversacional y planear, organizar y supervisar eventos, desde pequeñas reuniones corporativas hasta grandes congresos.

Conocimientos técnicos

Planeación y logística de eventos

Coordinación operativa

Atención al cliente

Administración y control

Supervisión de eventos

Comunicación y liderazgo

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Minimo de 2 años en el puesto.

Principales funciones del puesto

• Supervisar que los eventos estén listos cuando menos media hora antes del inicio y de acuerdo al instructivo de trabajo y programa (luces, montaje, alimentos, equipo audiovisual, decoración, personal, seguridad, aire acondicionado, etc.).
• Contactar diariamente con los coordinadores, a fin de asegurarse que todo esté saliendo de acuerdo al programa y al contrato establecido.
• Contratar el equipo audiovisual que no esté disponible en el hotel.
• Cumplir y exceder las expectativas del grupo.
• Informar a la Gerencia del Hotel y Gerencia de Ventas de cualquier anomalía presentada durante la estancia del grupo.

Posición física del trabajo

Sentada  y parada la mayor parte del tiempo.

Necesidades físicas del puesto

En movimiento en diferentes areas del hotel.