AUXILIAR DE LLEGADAS

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Fecha: 29 sep. 2025

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Confirmar las citas generadas por el equipo de venta directa; funge como un apoyo y filtro para mantener y elevar el show factor de estas citas. La función primordial es coaching para la generacion de citas a los vendedores; administracion de bases de datos; confirmaciones y jales de citas. La meta de esta posición es mantener el 35% de show factor.

Áreas de Especialización

  • Call center
  • Marketing
  • Turismo

    • Conocimientos técnicos

  • Manejo de excel.
  • Facilidad de palabra.
  • Uso de equipo de computo.
  • Manejo de PRESENCE.
  • Manejo de indicadores.

    • Escolaridad

    • Preparatoria en Comunicación o Turismo

    Paquetes Informáticos

    Office
    QlikView

    Idiomas

    Inglés

    Experiencia

  • CALL CENTER 1 AÑO
  • RECEPCIONISTA 1 AÑO
  • ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1 AÑO

    • Principales funciones del puesto

    ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES
    Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
    Incrementar Show factor.TotalCitas generadas entre número de shows.
    Administración de base de datos.TotalReporte semanal de citas; shows y ventas. Indicador de número de llamadas realizadas vs citas generadas.
    Generar estrategias para incrementar las citas de día a díaParcialGenerar estrategias para subir producción de citas día a día.

    Posición física del trabajo

    Necesidades físicas del puesto