AUDITOR DE GRUPOS GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH ALL INCLUSIVE SPA AND RESORT

Misión del Puesto

Revisar los cargos y abonos que se generen en las cuentas maestras de los grupos que están en casa, así como la revisión de los contratos.

Áreas de Especialización

Conocimientos técnicos

• Conocimiento Sistema Innsist                                  
                

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• Auditor de Grupos/2 años
• Supervisor de Reservaciones/2 años

Principales funciones del puesto

• Revisa a diario las cuentas maestras, a fin de evitar demoras a la salida del grupo en aclaraciones y las presenta al conductor y/o cliente para revisar con el Auditor de Grupos
• Elabora el booking definitivo de todos los grupos, después de haber recibido el primer deposito                             
• Informa por medio de memorandum a la Gerencia Administrativa de los depósitos recibidos por pagos de grupos.               
•  Se encarga que tanto el hotel como el cliente cumplan con todos los compromisos establecidos en el contrato de cada grupo.                
• Verifica que un día antes de la salida del grupo se envíen las cuentas con cargos individuales a cada una de las habitaciones del grupo.               
• En el caso de cuentas de grupos enviados al cobro, el departamento de cuentas por cobrar hará el estricto seguimiento hasta que dichas cuentas queden liquidadas, e informara de estas a la Gerencia de Grupos y Convenciones. En caso de requerirse el área de Ventas ayudara a la cobranza.                 
•  Revisa que los misceláneos que vienen cargados (en la hoja D) tales como: Impuestos, alimentos (M. A. P.), lavandería, estacionamiento y afiliados, estén  correctamente clasificados de acuerdo al catalogo de cuentas. Así también, por aquellos que vienen cargados en el resumen de ventas de restaurantes y bares de grupos.                     
• Elabora el registro de ingresos del día.                 
• Elabora el ajuste por las comisiones de las tarjetas de crédito de cuentas individuales

Posición física del trabajo

Combinación de pie y en escritorio la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.

Necesidades físicas del puesto

• Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
• En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel.
• En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.