ARRIVAL CONCIERGE SALA DE VENTAS CONDESA CANCÚN

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Fecha: 6 may. 2026

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check inn y asignar al VC que lo atenderá. Así mismo responderá y gestionará las dudas que surjan en operación.

Principales funciones

  • Servicio a clientes presencial 
  • Solución de problemas 

Áreas de Especialización

 

  • Prospectación
  • Atención a Clientes
  • Concierge
  • Relaciones Públicas
  • Recepionista

Conocimientos técnicos

  • Paquete Office
  • Marketing
  • Atención al cliente

    • Escolaridad

    • Preparatoria

    Paquetes Informáticos

    Office
    OMS
    INNSIST

    Idiomas

    Inglés

    Experiencia

    • Servicio al Cliente 
    • Relaciones Públicas 
    • Promotor
    • Concierge/Recepcionista 

    ADN Posadas

    • Pensamiento de negocio
    • Colaboración
    • Generación de experiencias
    • Excelencia en la ejecución
    • Desarrollo de personas

    Principales funciones del puesto

    -Es la primera persona que interactúa con el huésped al ingresar a lobby, marcando el tono de su estadía.
    -Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check in.
    -Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la oportunidad.        
    -Establecer comunicación para conocer la información relevante para desarrollar la prospectación.
    -Detectar oportunidades de venta o necesidades especiales del huésped.
    -Comunicar necesidades de prospectos.
    -Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.        

    Posición física del trabajo

    • Hotel de 8 pisos, constantes traslado entre áreas uso de elevador y/o escaleras de emergencia.

    Necesidades físicas del puesto

    • Subir y bajar elevadores/escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.