ARRIVAL CONCIERGE- SALA DE VENTAS CONDESA CANCÚN

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Fecha: 10 dic. 2025

Ubicación: Quintana Roo, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check inn y asignar al VC que lo atenderá. Así mismo responderá y gestionará CONCIERGE DIGITAL LEXI.

Áreas de Especialización

  • Ventas
  • Prospectacion
  • Atención a Clientes
  • Concierge
  • Relaciones Públicas
  • Recepionista

Conocimientos técnicos

  • Paquete Office
  • Marketing
  • Atención al cliente

    • Escolaridad

    • Licenciatura en Mercadotecnia o Comunicación
    • Titulado en Turismo

    Paquetes Informáticos

    Office
    OMS
    INNSIST

    Idiomas

    Inglés

    Experiencia

    • Servicio al Cliente 
    • Relaciones Públicas 
    • Concierge/Recepcionista

    ADN Posadas

    • Pensamiento de negocio
    • Colaboración
    • Generación de experiencias
    • Excelencia en la ejecución
    • Desarrollo de personas

    Principales funciones del puesto

    • Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check inn.
    • Mantener alimentada la bitácora con la información de las oportunidades.
    • Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la oportunidad.
    • Identifica los huéspedes contactados para asignar al VC que dará continuidad a la oportunidad.
    • Se mantiene informado acerca de los movimientos de entradas y salidas a través de Innsist y de la comunicación con áreas operativas del hotel.
    • Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.

    Posición física del trabajo

    • Hotel de 8 pisos, constantes traslado entre áreas uso de elevador y / o escaleras de emergencia.

    Necesidades físicas del puesto

    • Subir y bajar elevadores / escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.