SUPERVISOR FIESTA KIDS, HOTEL FIESTA AMERICANA HACIENDA GALINDO, SAN JUAN DEL RIO, QRO.
Fecha: 22 may. 2025
Ubicación: Queretaro, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes durante el registro, estancia y salida asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.
Áreas de Especialización
- Manejo de solicitudes y quejas.
- Actitud pro activa de servicio y atencion al cliente.
- Facilidad de palabra.
Conocimientos técnicos
- Manejo de sistema INNSSIST.
- Manejo Intermedio de tecnologias digitales.
- Arqueo y cortes de caja.
- Manejo de terminales bancarias.
- Atencion y Servicio al cliente.
Escolaridad
- Licenciatura en Pedagogía o Sociales y Humanidades
- Pasante
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
- Experiencia minima de 1 año en Pedagogia.
- Experiencia minima de 1 año en Maestro de pre-escolar y/o primaria.
Principales funciones del puesto
- Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.
- Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped.
- Planeación de actividades diarias.
- Control y supervisión de animadores.
- Control de horarios y nomina del personal a su cargo.
- Ejecución y supervisión de las actividades recreativas programadas.
- Entretener a los niños y niñas para hacer la estancia de sus padres amena y cómoda.
Posición física del trabajo
- Estructura con grandes jardines y largos pasillos.
Necesidades físicas del puesto
- Estar de pie por periodos prolongados.