COORDINADOR GRUPOS/BODAS GRAND FIESTA AMERICANA QUERETARO
Fecha: 31 jul. 2025
Ubicación: Queretaro, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Generar ingresos para Banquetes atacando el segmento de eventos sociales principalmente; así como asegurarse de cumplir la promesa de venta supervisando que el servicio ofrecido este acorde a los requerimientos de los clientes; respetando los valores de la sociedad y de la corporación; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y/o usuarios por los servicios del Hotel utilizados.
Áreas de Especialización
Conocimientos técnicos
Escolaridad
- Licenciatura en Economía o Turismo
- Pasante
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
Principales funciones del puesto
| Responsabilidad | Nivel (Total Parcial o de Soporte) | INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Visitar a Ferias; Exposiciones; Asociaciones; contactos de empresas que solo generan sesiones de trabajo; base de datos de Lady Passport | Para consolidar convenios suscritos con los responsables locales; en lo relacionado a los servicios que requerirán. | |
| Envía cotizaciones a los clientes prospecto y/o solicitudes recibidas en el departamento; así como controla y da seguimiento a las cotizaciones enviadas para el cierre oportuno del evento | Generar los ingresos del área para el cumplimiento del presupuesto | |
| Hacer la captura de los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas ( Tiempo Cero) | Garantizar que el espacio de los salones este disponible o sugerir fechas alternas a los clientes; así como llevar un control adecuado de las disponibilidades de salones y/o requerimientos de espacio de cada evento o sesión | |
| Elabora contratos de eventos definitivos y se asegura de contar con el pago al 1% y/o carta garantía de empresas con crédito establecido en el hotel. | Asegurar el pago oportuno para evitar cuentas incobrables o cartera vencida. | |
| Entrega de información de requerimientos de cada evento; promesa de venta; que se deberá coordinar para llevar a cabo. | Proporcionar al Coordinador de Grupos y Banquetes; los datos; detalles y/o requerimientos especiales que se deberán tener para elaborar la orden de servicio y llevar a cabo el evento con plena satisfacción del cliente. | |
| Efectuar las funciones administrativas necesarias de todas sus cuentas; así como de los eventos sociales generados por el área de Ventas. | Integrar la documentación soporte que cada file requiere; para que el tramite de cobranza sea ágil y oportuno; evitando la cartera vencida. | |
| Supervisa los eventos contratados directamente hasta el término del servicio de los alimentos | Asegurar que se cumpla la promesa de venta y obtener el 100% de satisfacción de los clientes del servicio ofrecido. | |
| Entrega del evento al Capitán de Banquetes con check list y cliente presente | Iniciar evento cumpliendo con los requerimientos solicitados por el cliente. |
Posición física del trabajo
Hotel con estructura de 5 pisos, trasladándose entre ellos a través de elevadores y escaleras.
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
Necesidades físicas del puesto
La mayor parte del tiempo de ejecución su puesto es permanecer de pie, con espacios de descanso; agacharse, mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar objetos, escaleras
Desplazarse por escaleras o elevador. Comunicarse y escuchar de manera activa y constante a los colaboradores del hotel.