COORDINADOR GRUPOS Y CONVENCIONES, HOTEL FIESTA AMERICANA HACIENDA GALINDO, SAN JUAN DEL RIO, QRO.

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Fecha: 4 ene. 2025

Ubicación: Queretaro, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes a través de una óptima operación y logística de todos los eventos, sesiones, conferencias, etc. que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear, controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de comercialización empleando para esto la estructura física y humana del Hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad, precio y con una cultura laboral orientada a la atención al cliente, promoviendo el desarrollo humano, económico y social, respetando los valores de la sociedad y de la corporación logrando una plena satisfacción de los huéspedes y/o usuarios por los servicios del Hotel utilizados. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana.

Áreas de Especialización

  • Atención al Cliente.
  • Técnicas de Ventas.

Conocimientos técnicos

  • Controles administrativos.
  • Manejo de grupos.
  • Resolución de problemas.

Escolaridad

  • Licenciatura en Administración o Turismo
  • Pasante

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Coordinador de Banquetes 1 año.
  • Ejecutivo de Ventas 1-2 años.

Principales funciones del puesto

  • Revisar hoja de información de eventos para iniciar con los servicios.
  • Estar pendiente de surtir los coffee breaks de los banquetes.
  • Atender los requerimientos del cliente antes y durante el evento. (solicitudes de última hora como: cambio de montaje, extras de coffee break, equipo audiovisual, limpieza del salón, cambio de horarios de alimentos, entre otros).
  • Tener preparado el montaje del evento un día antes y verificar que todo esté en orden.
  • Revisar que los cheques estén cargados de manera correcta
  • Estar al pendiente del inicio del evento para poderles dar la bienvenida
  • Entregar ordenes con un mes de anticipación
  • Realizar juntas pre-grupales
  • Tener preparado el cierre del evento para presentarlo al coordinador al final de este.

Posición física del trabajo

  • Estructura con grandes jardines y pasillos con escaleras y rampas.

Necesidades físicas del puesto

  • Caminatas extendidas.
  • Estar de Pie por tiempos prolongados.