RECEPCIONISTA GRAND FIESTA AMERICANA OAXACA
Fecha: 10 abr. 2026
Ubicación: Oaxaca, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Actuar como embajador de la marca, garantizano una experiencia excepcional, personalizada y memorable desde la llegada hasta la salida. Su objetivo es superar las expectativas del huésped mediante un servicio proactivo, eficiente y de alta calidad, gestionando su estancia con profesionalismo.
Áreas de Especialización
- Atención a clientes en front desk y call center
- Manejo de sistemas hoteleros
- Información turística del estado
- Manejo de quejas
Conocimientos técnicos
- Check In
- Check Out
- Idiomas
- Inssit
- Atención al cliente
Escolaridad
- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado en Hotelería o Turismo
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Recepcionista;Asistente administrativo; Call Center.
Principales funciones del puesto
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Innsist.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- Proporcionar información a huéspedes con prontitud y de una manera agradable y cortés a todos los huéspedes.
- Trabajar de acuerdo a la filosofía de Hotelera POSADAS.
- Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.