HOSTESS

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Fecha: 10 mar. 2025

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana

Centros de Consumo - Cafeterías

Centros de Consumo - Especialidades

Centros de Consumo -Bares

Servicio a cuartos

Atención y servicio a clientes

Office

Inglés

Mesero centro de consumo 1 año

Hostess 1 año

Responsabilidad	Nivel (Total Parcial o de Soporte)	INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los Centros de Consumo		Garantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el Centro de Consumo
Controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes.		Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada
Atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácora		Asegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido
Recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al Capitán de forma inmediata.		Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido
Apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal.		Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales

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