EJECUTIVO GRUPOS Y BANQUETES HOTEL FIESTA AMERICANA REFORMA

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Fecha: 8 ago. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Coordinar y supervisar la operación y el servicio ofrecido a los grupos por convenciones y banquetes en el hotel, antes, durante y después de su estancia, apegandose a las políticas y procedimientos establecidos, logrando la satisfacción del cliente en todas las etapas del evento.

Áreas de Especialización

  • Experiencia indispensable como Ejecutivo de Grupos y Banquetes, en Hotelería mínima de 1 año.
  • Coordinación de grupos y banquetes.
  • Cotizaciones.
  • Tipos de montajes.
  • Capacidad de negociación.

Conocimientos técnicos

  • Logística de grupos y eventos.
  • Facturación y cierre de grupos y eventos.
  • Conocimientos básicos de preasignaciones de grupos, check in, check out.
  • Conocimientos de montajes, buffet, servicio emplatado y coffee break.

Escolaridad

  • Licenciatura en Administración o Turismo

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Experiencia indispensable como Ejecutivo de Grupos y Banquetes, en Hoteleria mínima de 1 año.

Principales funciones del puesto

Responsabilidad   INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Visitar a Ferias; Exposiciones; Asociaciones; contactos de empresas que solo generan sesiones de trabajo; base de datos de Lady Passport   Para consolidar convenios suscritos con los responsables locales; en lo relacionado a los servicios que requerirán.
Envía cotizaciones a los clientes prospecto y/o solicitudes recibidas en el departamento; así como controla y da seguimiento a las cotizaciones enviadas para el cierre oportuno del evento   Generar los ingresos del área para el cumplimiento del presupuesto
Hacer la captura de los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas ( Tiempo Cero)   Garantizar que el espacio de los salones este disponible o sugerir fechas alternas a los clientes; así como llevar un control adecuado de las disponibilidades de salones y/o requerimientos de espacio de cada evento o sesión
Cierre de cuentas maestras   De acuerdo a la importancia dar un servicio personalizado y asegurar que las cuentas se cierren de manera rápida para asegurar la facturación y pago de los servicios contratados.
Entrega de información de requerimientos de cada evento; promesa de venta; que se deberá coordinar para llevar a cabo.   Proporcionar los datos con detalles y/o requerimientos especiales que se deberán tener para elaborar la orden de servicio y llevar a cabo el evento con plena satisfacción del cliente.
Efectuar las funciones administrativas necesarias de todas sus cuentas; así como de los eventos sociales generados por el área de Ventas.   Integrar la documentación soporte que cada file requiere; para que el tramite de cobranza sea ágil y oportuno; evitando la cartera vencida.
Supervisa los eventos contratados directamente hasta el término del servicio de los alimentos   Asegurar que se cumpla la promesa de venta y obtener el 100% de satisfacción de los clientes del servicio ofrecido.
Entrega del evento al Capitán de Banquetes con check list y cliente presente   Iniciar evento cumpliendo con los requerimientos solicitados por el cliente.

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto