COMMUNITY MANAGER FIESTA AMERICANA GRAND CHAPULTEPEC

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Fecha: 5/08/2022

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para mejorar la reputación y ubicarla en el Top de su set competitivo.

Áreas de Especialización

  • Ventas
  • Mercadotecnia
  • Fotografía Publicitaria
  • Redes Sociales
  • Diseño Gráfico
  • Comercio Electrónico
  • Mamejo de Mac

Conocimientos técnicos

  • Amplios conocimientos de la red; tecnologías de información; programación web; con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media y Reputación Online
  • Alto conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web
  • Amplio conocimiento de la empresa; de sus productos y servicios.
  • Conocimiento de softwares especializados para monitorear y medir resultados en la red.

Escolaridad

  • Licenciatura en Económico Administrativo o Mercadotecnia
  • Titulado

Paquetes Informáticos

Office
Photoshop
redes sociales

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Operación Hotelera (Div. Cuartos) 2 AÑOS
  • Coordinación de Ventas 2 AÑOS
  • Community Manager 2 AÑOS

    • Principales funciones del puesto

    *Seguimiento de quejas y solicitudes de huéspedes realizadas en redes sociales, con la intención de mantener los tiempos de respuesta menores a 8 horas, lo cual incrementa la presencia de marca y la leatad de los clientes.

    *Lanzamiento de campañas de redes sociales con el fin de generar identidad de marca o comunicar alguna promoción en el hotel. Seguimiento al tema de quejas puntuales o temas delicados de servicio.

    *Estar informado de las estrategias comerciales de Grupo Posadas y conocer las campañas publicitarias que se estarán lanzando en las redes sociales corporativas para unificar y reforzar la imagen de la Div. All Inclusive.

    *Revisión continua y actualización/modificación de nuestro contenido web (texto y fotografías) con el fin de tener estandarizado y con la información correcta todos los canales virtuales.

    *Conocer y seleccionar la produccion de material digital de los hoteles.