SUPERVISOR AMA DE LLAVES LIVE AQUA SAN MIGUEL DE ALLENDE

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Fecha: 11 mar. 2026

Ubicación: Guanajuato, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped

Áreas de Especialización

  • Operación de Ama de Llaves

  • Supervisión de habitaciones

  • Control de limpieza y estándares de calidad

  • Gestión de personal operativo

  • Atención y experiencia del huésped

Conocimientos técnicos

  • Estándares de limpieza y presentación de habitaciones

  • Procedimientos de inspección de habitaciones y pasillos

  • Manejo de inventarios de blancos y suministros

  • Uso de productos químicos de limpieza

  • Procedimientos de objetos olvidados y seguridad

  • Manejo de reportes operativos y bitácoras

  • Sistemas hoteleros para actualización de estatus de habitaciones

Escolaridad

  • Preparatoria

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;

Principales funciones del puesto

  • Supervisar las actividades de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y pasillos.

  • Distribuir el trabajo diario del equipo de camaristas y auxiliares de limpieza.

  • Realizar recorridos constantes para verificar la apariencia y limpieza de las áreas asignadas.

  • Inspeccionar habitaciones de llegada, salida y ocupadas conforme a estándares de calidad.

  • Supervisar la correcta custodia y manejo de llaves maestras.

  • Revisar y dar seguimiento a reportes de mantenimiento y desperfectos en habitaciones.

  • Controlar inventarios de suministros, equipo y productos de limpieza.

  • Capacitar y orientar al personal en el uso correcto de productos químicos y procedimientos operativos.

  • Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y presentación del personal.

  • Atender solicitudes de huéspedes y brindar información cuando sea requerida.

  • Elaborar reportes operativos y de productividad del personal.

  • Apoyar en la formación y desarrollo del equipo de Ama de Llaves.

Posición física del trabajo

  • Trabajo presencial dentro del hotel.

  • Actividad operativa con supervisión constante en habitaciones, pasillos y áreas de servicio.

  • Interacción continua con huéspedes y colaboradores.

Necesidades físicas del puesto

  • Movilidad constante dentro de las áreas de habitaciones.

  • Capacidad para permanecer de pie y caminar durante la supervisión operativa.

  • Supervisión simultánea de diversas actividades del equipo de trabajo.