GERENTE SISTEMAS GRAND FIESTA AMERICANA SUMIYA CUERNAVACA

Misión del Puesto

Principales funciones

• Instala y mantiene actualizados programas en las computadoras y terminales del hotel
• Proporciona Soporte a los usuarios de sistemas
• Mantener en operación los sistemas de cómputo para la operación hotelera y dar soporte a los usuarios de dichos sistemas.
• Realizar los respaldos y depuración de la información de manera periódica y oportuna.
• Aplicar el procedimiento establecido de rotación de discos de respaldo.
• Depurar periódicamente los archivos temporales del sistema, así como los archivos de errores en el intercambio de información en la Central de Reservaciones y el Hotel.
• Depurar mensualmente, los archivos de la actividad del conmutador para que sólo haya los del mes actual y el mes anterior.
• Mantener un máximo de 6 meses la  información histórica en línea del Front, depurar el resto de dicha información.
• Realizar mensualmente un mantenimiento preventivo a los archivos del Front (re-indexación).
• Realizar semanalmente, un shutdown con reboot automático para liberar al sistema de procesos ciclados, y cada mes, hacer el shutdown hasta apagar el equipo.
• Realizar Restauración de base de datos cada 15 días
• Realizar las funciones de control administrativo del área.
• Registrar los pormenores de cada mantenimiento, a archivos y equipo, en una bitácora. .
• Revisar la correcta funcionalidad de la red de huéspedes.
• Dar soporte a los usuarios de los sistemas computacionales del hotel.
• Dar soporte de primera instancia a los usuarios.
• Coordinar y dar seguimiento a las propuestas de mejora por parte de los usuarios.
• Ayudar y asesorar al usuario para la obtención de los diferentes reportes del sistema.
• Da soporte a huéspedes
• Asegurar la funcionalidad y actualización de los sistemas utilizados en el hotel. 
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Áreas de Especialización

Conocimientos técnicos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Posición física del trabajo

• Labores de forma presencial.
• Supervisión operativa de sistemas de computo.

Necesidades físicas del puesto

• Movilidad entre las diferentes áreas de hotel.