GERENTE GENERAL ONE GUADALAJARA TAPATÍO

Misión del Puesto

Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel; con el fin de brindar un excelente servicio a los huéspedes; para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno; la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos; financieros; materiales y tecnológicos que se le han confiado.

Áreas de Especialización

• Hotelería
• Planeación
• Atención al huésped
• Administración de procesos.

Conocimientos técnicos

• Operación hotelera
• Administración de ventas, marketing, promoción
• Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• Gerente de Servicio al Huésped
• Gerente de Operaciones

Principales funciones del puesto

• Asegurar el cumplimiento de altos niveles de satisfacción del huésped apoyándose en el Comité Ejecutivo.
• Cumplir con las políticas y procedimientos en la operación administrativa inclusive en crédito, cobranza, manejo de efectivo y control interno.
• Asegurar la conservación del hotel y que las instalaciones se encuentren en condiciones de seguridad e higiene conforme a normas de Operación Hotelera.
• Asegurar la eficiente operación de los centros de consumo, áreas públicas y habitaciones. 
• Contacto con propietarios.

Posición física del trabajo

Hotel de tres pisos, con escaleras y elevador.

Necesidades físicas del puesto

Movimiento constante entre los diferentes pisos del hotel (escaleras y elevador).