GERENTE DE SPA | FIESTA AMERICANA HACIENDA EL PUENTE CUERNAVACA

Misión del Puesto

Garantizar la operación eficiente, rentable y de alta calidad del spa y salón de belleza, liderando al equipo de colaboradores para ofrecer experiencias excepcionales de bienestar y estética a los clientes. Asegurar la correcta administración de recursos, el cumplimiento de estándares de servicio, la innovación en tratamientos y la creación de un ambiente que fomente la satisfacción, fidelización y crecimiento sostenido del negocio.

Áreas de Especialización

• Gestión administrativa
• Dirección de equipos y liderazgo
• Servicio al cliente
• Conocimiento en estética, spa y bienestar
• Marketing y ventas
• Gestión operativa

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

• Gerente de Spa 2 año
• Administración de salón de belleza 2 años

Principales funciones del puesto

• Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, ingresos, egresos y reportes financieros.
• Controlar inventarios, compras y negociaciones con proveedores.
• Coordinar, capacitar y evaluar al personal operativo y administrativo.
• Diseñar y supervisar horarios, roles y cargas de trabajo.
• Fomentar un ambiente laboral positivo y orientado al servicio.
• Garantizar experiencias excepcionales y personalizadas para los clientes.
• Atender quejas, sugerencias y retroalimentación para mejorar la satisfacción.
• Asegurar la correcta gestión de citas y agenda de servicios.
• Supervisar instalaciones, equipos y materiales para garantizar su óptimo estado.

Posición física del trabajo

• Requiere movilidad constante dentro del spa y salón de belleza, alternando periodos de pie y caminando con lapsos de trabajo en oficina.

Necesidades físicas del puesto

• Capacidad para permanecer de pie o caminando durante varias horas.
• Facilidad para desplazarse dentro de las instalaciones y realizar recorridos frecuentes.
• Capacidad de manipular materiales ligeros.
• Capacidad visual y auditiva funcional.
• Comunicación verbal clara.