EJECUTIVO DE NEGOCIACIONES ESPECIALES T1

Misión del Puesto

Asegurar y Optimizar la recuperación de contratos con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes alternativas que le permitan a los socios y viajeros continuar con su membresía; incentivando siempre el ingreso de efectivo a la empresa.

Áreas de Especialización

• Manejo de Objeciones
• Negociación
• Manejo de Documentos Legales (Deseable)
• Control de Cartera (Deseable)
• Experiencia en ventas  (Deseable)

Conocimientos técnicos

• Buena Ortografía y Redacción
• Excel básico

Escolaridad

Idiomas

Principales funciones del puesto

Evitar la cancelación de contratos con solicitud de todos los productos de lealtad haciendo uso de las herramientas autorizadas.

Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros

Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta

Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación

Entrega de reportes semanales y resultados de cartera

Reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón datos.personales@posadas.com

Informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO al buzón datos.personales@posadas.com

Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares

Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías.