EJECUTIVO DE NEGOCIACIONES ESPECIALES T1
Fecha: 2 ene. 2026
Ubicación: Michoacán, MX
Empresa: grupoposadp2
Misión del Puesto
Asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos FAVC, LARC y FAVC ACCESS con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa.
Áreas de Especialización
Conocimientos técnicos
- MANEJO DE DOCUMENTOS LEGALES
- SISTEMAS BANCARIOS
- CONTROL DE CARTERA
Escolaridad
- Licenciatura
- Pasante
Paquetes Informáticos
Idiomas
Experiencia
Indispensable:
Licenciatura pasante
Experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.
Habilidad de Negociación
Excelente comunicación
Excelente actitud de servicio
Experiencia en trato con socio y negociación directa
Dominio del idioma inglés (Mínimo B2)
Conocimiento básico de excel
Principales funciones del puesto
| Responsabilidad | Nivel (Total Parcial o de Soporte) | INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas | Total | De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera |
| Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros | Total | De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera |
| Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta | Total | Resultados globales de cobranza Provac |
| Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación | Total | Resultados globales de cobranza Provac |
| Entrega de reportes semanales y resultados de cartera | Total | Presentación mensual de resultados |
| Reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón datos.personales@posadas.com | Total | Número de vulneraciones |
| Informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO al buzón datos.personales@posadas.com | Total | Número de solicitudes |
| Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares | Total | Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales |
| Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. | Total | Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales |
Posición física del trabajo
Oficina ubicada en Konexo Tres Marías
Lugar de trabajo ubicado en segunda planta
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
Necesidades físicas del puesto
Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administración de tiempos y responsabilidades
Administración de archivos y cartera
Manejo de reportes y análisis de datos
Redacción y envío de correos
Uso diario de equipo de computo