RECEPCIONISTA HOTEL ONE DURANGO

Fecha: 31 mar 2024

Ubicación: Durango, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores . Responder llamadas ; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas. Controla al personal de Seguridad

Áreas de Especialización

  • Atención al cliente
  • Comunicación
  •  

Conocimientos técnicos

  • Uso de software
  • Manejo de terminales bancarias
  • Office

Escolaridad

  • Licenciatura en Turismo o Comunicación
  • Titulado en Turismo o Comunicación

Paquetes Informáticos

Excel

Idiomas

Inglés
Español

Experiencia

  • Recepcionista
  • Asistente administrativo
  • Atención al cliente

Principales funciones del puesto

  • Atender, recibir y/o despedir a los huéspedes, manteniendo una actitud de servicio profesional.
  • Asegurar que el registro de huéspedes se lleve a cabo eficientemente y cumpliendo con las políticas y estándares establecidos.
  • Elaborar sus cortes de turno correctamente
  • Recibir llamadas y dirigirlos al area correspondiente
  • Estar atentos a las necesidades de los huespedes
  • Dar seguimiento a pendientes del turno
  • Validar que se tienen garantias de estancia.