RECEPCIONISTA EN ONE CHIHUAHUA NORTE

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Fecha: 17 abr 2024

Ubicación: Chihuahua, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

  • Manejo de huéspedes
  • Administración hotelera
  • Manejo de sistemas hoteleros

    • Conocimientos técnicos

  • Básico de servicio y trato al cliente

    • Escolaridad

    • Licenciatura en Administración o Turismo
    • Pasante

    Paquetes Informáticos

    Office

    Idiomas

    Inglés

    Experiencia

  • No requerida

    • Principales funciones del puesto

    ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES
    Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
    Realizar el registro y salida de HuéspedesControl del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable.
    Dar seguimiento a solicitudes e huéspedesCumplimiento a la expectativa del huésped.
    Ser anfitriónOtorgar un servicio especializado.
    Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotelCumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
    Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR)Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.