COORDINADOR BANQUETES FIESTA AMERICANA MEXICO TOREO

Misión del Puesto

Garantizar el cumplimiento a la promesa de venta; mediante la orden de servicio o instructivo de grupo; asegurándose que las áreas involucradas del hotel cuenten con la información e infraestructura oportuna de las necesidades y requerimientos de cada evento para optimizar y agilizar tanto el proceso de la operación como el servicio y calidad de alimentos ofrecidos

Áreas de Especialización

Supervisar las operaciones del trabajo, y comunicar instrucciones, decisiones, orientaciones u órdenes.

Garantizar un servicio adecuado para el arreglo de los eventos generados.

Gestionar procesos de aprovisionamiento.

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Ejecutivo de Ventas;Coordinador de Grupos / Banquetes

Principales funciones del puesto

Garantizar el cumplimiento del contrato celebrado entre ambas partes para que ninguna falle en tiempo ni en forma a sus responsabilidades adquiridas. Asegurar que el cliente realice los pagos en forma y tiempo de acuerdo al contrato realizado.

Cerciorarse que el cliente reciba el número y tipo de habitaciones contratadas, amenidades, cortesías y que las áreas para eventos comprometidas se otorguen de acuerdo a la logística programada y siempre garantizando un back up.

Conocer las políticas, estándares generales y procedimientos del Área de Grupos y Convenciones.

Conocer los sistemas operativos del área como son: Tiempo Cero, Innsist, Posadas Net y Conectum.

Coordinar la logística de clientes antes, durante y después de la estancia del grupo.

Dar respuesta a e-mails de clientes dentro de las 24 horas que se recibe.

Administrar los salones y salas de juntas.

Monitorear el chart de grupos y eventos