MEMBER SERVICE SALA DE VENTAS LOS CABOS

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Fecha: 18 jul. 2025

Ubicación: Baja California Sur, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Brindar un servicio a los socios de la membresias LARC y FAVC durante su estancia en la propiedad asegurandose el correcto uso de putnos, reglas de los productos y ventas de valores agregados.

Áreas de Especialización

  • Hospitalidad - servicio
  • Turismo
  • Ventas comercial

Conocimientos técnicos

  • Negociación
  • Manejo de objeciones
  • Protocolos-etiquetas de servicio
  • Atencion a clientes

Escolaridad

  • Licenciatura en Administración o Turismo
  • Titulado

Paquetes Informáticos

Office
Windows
OMS

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Atención a clientes 3 año
  • Agente de viajes 3 año
  • Concierge 3 años

Principales funciones del puesto

  • Asistir a nuestros socios con preguntas sobre su membresía FAVC, FAVC ACCESS, FAVC Master, LARC, LARC 100, FAVC 25.ª Edición.
  • Trabajará con cercanía al área de ventas para acompañamiento a nuestros socios y nuevos socios.
  • Según el requerimiento del socio la atención puede ser a través de llamadas, correo, chat pero principalmente en persona.
  • Completar o asistir a los propietarios con la realización de reservas y resolución de problemas, dudas sobre el uso de puntos, etc.
  • Orienta a los socios sobre el uso y disfrute de su membresía FAVC, FAVC ACCESS, FAVC Master, LARC, LARC 100, FAVC 25.ª Edición.
  • Se espera que sea un representante de nuestro Propósito y los Pilares de Posadas, que siempre se muestre profesional y que sea un buen compañero de equipo con sólidas habilidades de comunicación y relaciones públicas.

Posición física del trabajo

Posición principalmente de pie (mobilidad en sala de ventas y lobby), sin embargo cuenta con espacio para sentarse y descansar. Hotel con 10 hectáreas de superficie, mobilidad en edificio de 6 niveles, uso de carritos de golf.

Necesidades físicas del puesto

Mobilidad en un hotel de 10 hectáreas de superficie y residencias, caminando y/o uso de carros de golf, sala de ventas de 2 plantas, con uso de escaleras y rampas.