GERENTE DE VENTAS TOUR & TRAVEL GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS

Misión del Puesto

Áreas de Especialización

• Contratación Mayorista: Negociación y cierre de contratos con Tour Operadores (nacionales e internacionales), agencias de viajes mayoristas y receptivas (DMCs).
• Estructuración de Contratos: Manejo de tarifas estáticas y dinámicas, tarifas FIT (Free Independent Traveler), esquemas de comisiones, allotments (cupos de habitaciones), días de release y políticas de cancelación.
• Gestión de Socios Comerciales: Mantenimiento y fidelización de relaciones estratégicas con Bedbanks (bancos de camas), agencias minoristas clave y OTA’s estratégicas.
• Eventos de Promoción: Planeación y ejecución de viajes de familiarización (FAM Trips), inspecciones del hotel (Site Inspections) y viajes de venta orientados (Sales Blitzes).
• Representación de Marca: Participación y representación del hotel en ferias y tianguis turísticos clave a nivel nacional e internacional
• Estrategia de Tarifas y Paridad: Colaboración con Revenue Management para el diseño de estrategias de precios por temporada, promociones tácticas (y control de paridad tarifaria.
• Análisis de Mercados Emisores: Monitoreo y análisis constante de las tendencias de viaje en mercados fuente clave (EE.UU., Canadá, LATAM, Europa).
• Benchmarking y CompSet: Monitoreo de la competencia directa e identificación de nuevas oportunidades de distribución y nichos de mercado para el segmento Leisure (placer).

Conocimientos técnicos

• Sistemas de gestión hotelera y distribución
• Dominio del Mercado e industria Turística
• Idioma inglés fluido 
• Análisis de mercado e informes

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Idiomas

Experiencia

Principales funciones del puesto

• Prospección y Contratación B2B: Identificar, negociar y cerrar acuerdos comerciales con Tour Operadores mayoristas, agencias receptivas (DMCs), bancos de camas (Bedbanks) y redes de agencias de viajes a nivel nacional e internacional.

• Gestión y Fidelización de Cuentas: Mantener y fortalecer la relación con los socios comerciales clave del segmento Leisure, dando seguimiento constante a la producción de cuartos-noche, renovación de contratos y solución de incidencias.

• Acciones de Promoción y Prospectación In-situ: Diseñar, coordinar y coordinar la logística de viajes de familiarización (FAM Trips), inspecciones de la propiedad (Site Inspections) y caravanas de venta (Sales Blitzes).

• Representación Comercial en Eventos de la Industria: Representar al hotel en ferias, tianguis turísticos y eventos comerciales clave a nivel nacional e internacional 

• Alineación Comercial y Revenue Management: Colaborar con el área de Revenue Management para definir estructuras tarifarias (FIT, tarifas estáticas/dinámicas), vigencias, políticas de release, allotments y promociones tácticas por temporada.

• Coordinación Operativa Interna: Transmitir los acuerdos contractuales, inclusiones y requerimientos especiales de las cuentas comerciales a las áreas operativas (Reservaciones, Recepción, Concierge, A&B) para garantizar la experiencia del huésped.

• Análisis de Producción y Pronósticos: Evaluar continuamente la producción por canal y cuenta, analizar reportes de la competencia (STR) y elaborar informes periódicos y pronósticos (forecasting) de ventas del segmento Tour & Travel.

Posición física del trabajo

• Alterna periodos sentado frente a equipo de cómputo en oficina con periodos de pie y caminata activa.

• Caminatas continuas por todas las áreas del hotel/resort (habitaciones, restaurantes, áreas comunes y de playa) durante la realización de inspecciones de la propiedad (Site Inspections) con clientes.

• Disponibilidad para viajes frecuentes (locales, nacionales e internacionales) en avión o carretera para asistir a ferias turísticas, caravanas de venta y visitas a socios comerciales.

   

• Ambiente corporativo / oficina (escritorio, computadora y teléfono).

   

• Instalaciones generales del hotel (interiores y exteriores).

   

• Centros de convenciones, recintos feriales y aeropuertos durante giras promocionales.

• Esfuerzo físico ligero a moderado (caminatas prolongadas durante eventos/inspecciones, mantenimiento de postura en jornadas largas de ferias y traslado de equipaje o material promocional ligero).

   

Necesidades físicas del puesto