AUXILIAR DE CONTROL DE CALIDAD BILINGUE

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Fecha: 27 jun. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Ejecutar el proceso de blindaje de venta en las ventas generadas en canales de voz; off line y online mediante el monitoreo de llamadas para asegurar un 8% de factor en las salas de venta.

Áreas de Especialización

  • Calidad Call Center
  • Atención a Clientes
  • Telemarketing

Conocimientos técnicos

  • Conocimientos básicos de call centers
  • Sistemas de control de calidad

Escolaridad

  • Carrera técnica
  • Titulado

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

  • Ventas Inbound 1 a 5 años
  • Ventas Outbound 1 a 5 años
  • Calidad ventas Call Centers 2 a 5 años

    • Principales funciones del puesto

    -Realizar Blindaje diario de ventas

    -Monitorear llamadas

    -Retroalimentar agentes

    -Documentar y notificar el desvío en el proceso de las ventas

    -Buscar llamadas aclaratorias

    -Realizar llamadas de calidad a paquetes vendidos en sitio

    -Realizar llamadas de calidad para paquetes vendidos de los programas comerciales. 

    Posición física del trabajo

    Necesidades físicas del puesto