ASESOR MEDICO PLAN SEGURO

Misión del Puesto

Áreas de Especialización

• Servicio
• Seguros en general

Conocimientos técnicos

• Funcionamiento básico de PC / Paquete office 
• Conocimiento básico de navegadores de Internet

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Experiencia

• Experiencia de su formación de médico general por al menos 1 año. 

Principales funciones del puesto

Responder las dudas médicas de los asesores en tiempo y forma para cubrir de la manera oportuna las necesidades del cliente.

Escalar casos especiales; dudas o seguimientos pendientes con el área Médica de Plan Seguro.

Dar seguimiento a las solicitudes de la APP de Plan Seguro; para ingresos hospitalarios y ordenes de atención que ingresan por ese medio

Realizar reportes periódicos solicitados por el cliente o por la operación; para seguimiento; escalación y solución de problemáticas.

En caso necesario; se conecta a recibir llamadas tal como un asesor inbound; ante contingencias

Ser un Apoyo a la posición de asesor hospitalario de Plan Seguro; cuando así se requiera; para altas o seguimientos a hospitalizaciones de los asegurados

Acceso a datos sensibles del cliente; solamente en consulta; por ejemplo; padecimientos; enfermedades previas; estatus financiero de la póliza; estados de cuenta que se cargan a la plataforma de Plan seguro. 

Posición física del trabajo

*Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante

*Sentado en una mampara

*Empleo totalmente presencial

Necesidades físicas del puesto

*Uso total de computadora durante toda la jornada

*Exposición constante a iluminación en la oficina y equipo de cómputo

*Escritura por medio de Computadora

*Apertura de apoyo a equipo de trabajo, movimiento constante en cada solicitud.